TechCrunch的播客《Equity》，那一期的核心话题只有一个——什么叫”AI精神病”（AI psychosis）。

造这个词的人，是Box的创始人Aaron Levie。

他的原话是这么说的：科技行业的CEO群体，”uniquely prone to AI psychosis”——对AI精神病有独特的易感性。

这个词一出来，社交媒体上炸了。有人觉得他疯了，有人觉得他说出了真相，还有人开始认真讨论：什么叫AI精神病？CEO们到底怎么了？

我今天把这件事从头到尾理了一遍，发现Levie骂的其实不是CEO们”相信AI”，而是另一件事——一件很多人没注意到、但正在发生的事。

“AI精神病”，他到底在说什么

Levie后来解释了他造这个词的本意。

他说的是这件事：很多CEO对AI的认知，完全停留在PPT层面。他们听了一遍又一遍的”AI将提升X%效率”，看过无数张”AI赋能业务流程”的幻灯片，但自己从来没有真正坐下来，用一个AI工具从头到尾做完一件真实的工作。

他们没有经历过AI写出一段代码然后发现编译不过的那种烦躁。没有经历过让AI助手帮忙写一个产品需求文档、然后发现它写出来的东西全是套话的那种失望。也没有经历过，团队说”我们用AI把效率提升了3倍”、但你看完他们的输出物之后发现质量其实在下降的那种困惑。

不是AI没有用。是有用的那部分，和CEO们在PPT上看到的那个”AI”，根本不是一回事。

Levie说的”精神病”，指的恰恰是这种认知和现实的断裂——你在上面看到的AI，和你在实际工作里能用的AI，中间隔着一道巨大的鸿沟。而CEO们坐在阶梯的最上端，离那条鸿沟最远，所以他们对AI的认知也最不真实。

他后来补了一句很关键的话：”sufficiently distant from the last mile of work that still has to happen to generate most value with AI.”——足够远离生成AI大部分价值仍需完成的最后一公里工作。

这句话才是核心。AI的价值在那”最后一公里”里，但CEO们从来不走那段路。

Google这件事，其实是个注脚

就在Levie这番话曝光的同时，Google的AI搜索正在经历一场舆论危机。

事情是这样的：Google在I/O大会之后，进一步把AI功能强推进了核心搜索体验。用户一搜，出来的不是蓝色链接，而是一个AI生成的答案框。你想要自己选来源？对不起，AI已经帮你”总结”好了。

然后问题开始接连爆发。

最讽刺的一个案例是：如果你问Google的AI，”Google这个单词里有几个字母p？”，它会回答你”2个”。正确答案是1个。

一个搜索公司，用自己的AI，数不清楚自己公司名字里有几个p。

这件事被TechCrunch专门写了一篇报道，标题叫《Why Google’s AI can’t spell Google or anything else》。这不是孤例。类似的基础拼写错误、事实错误，在Google AI搜索里频繁出现。

用户的反应很直接。DuckDuckGo——那个一直打”隐私保护”牌、体量只有Google零头的搜索引擎——官方披露，在Google强推AI搜索功能之后，它们的安装量同比上涨了30%。

30%。对于一个已经存在了16年的老产品来说，这个涨幅近乎疯狂。它的增长不是因为自己做了什么，而是因为巨头在用户最在乎的核心体验上，主动把用户推走了。

这件事和Levie说的”AI精神病”其实是一回事：做决策的人相信”AI优先”是一个正确的战略方向，但在执行层面，没有人认真地、反复地、用真实用户的视角去测试——AI到底有没有把最核心的那个体验搞坏？

Google显然没有。或者更准确地说，当”AI优先”变成一种政治正确的时候，没人敢站出来说”我们的AI还没准备好接管搜索”，产品就会变成现在这个样子。

反AI情绪，正在以一种很真实的方式蔓延

如果你觉得”AI精神病”只是一个硅谷内部的八卦，那你可能低估了公众对AI的反感正在积累的速度。

几个信号，都是过去几周内真实发生的：

美国几所大学的毕业典礼上，演讲嘉宾提到AI相关的内容，台下响了嘘声。不是一两个刺头在起哄，是成片的声音。毕业生们在用这种方式表达一个态度：别跟我扯AI了，我的工作呢？

科技行业的AI相关裁员，已经不再是”我们尽量不裁”那种温和版本了。摩根大通CEO杰米·戴蒙公开说过，竞争对手因为AI自动化已经裁了8000人。这个数字本身可能还有争议，但它代表的方向没有争议。

更多的人开始用行动投票。除了DuckDuckGo，一大批”无AI干扰”定位的产品开始冒出来。编辑器不给AI补全、搜索不给AI摘要、笔记不给AI整理——”没有AI”正在变成一种卖点，而不是缺点。

这个趋势很有意思。一年前，所有产品的唯一故事是”我们接入了AI”。现在，有一部分产品开始讲另一个故事：”我们不做AI，我们尊重你的注意力。”

两股力量在同时增长。一股是”AI无处不在”，一股是”我受够了AI无处不在”。它们会在某个时间点碰撞，而碰撞的结果，会决定接下来三年AI落地的真实节奏。

CEO们的”AI精神病”，到底害了谁

回到Levie的原意。他批评的不是AI没用，他批评的是：CEO们对AI的认知方式和AI真正创造价值的方式，是错配的。

这种错配会造成什么后果？

第一类后果，是投资决策变形。CEO们相信”小团队+AI”能做出大团队的事，于是在人力规划上开始激进瘦身。这个逻辑在PPT上很漂亮：3个工程师+AI工具=以前30个工程师的产出。但落地到真实工程场景里，AI生成的代码需要有人review，AI做的架构决策需要有人validate，AI发现的bug需要有人理解和修复。这些”最后一公里”的工作，AI自己做不了，而且因为代码量变大了（AI写代码很快），review和validate的工作量反而可能增加。

第二类后果，是组织内部的信任损耗。当CEO在全员大会上说”AI将提升我们每个人3倍的效率”、而台下的员工正在为了修AI生成的bug加班到凌晨两点的时候，CEO说的每一个关于AI的话，都会变成噪音。不是员工抵制变化，是员工经历的真实，和CEO描述的故事，完全对不上。

第三类后果，是产品体验的退化。Google搜索就是一个典型。决策层相信”AI概述能提升用户体验”，但真实用户想要的是：我自己决定看什么，我不想要一个黑盒替我总结。当产品团队被KPI压着走”AI优先”的指标时，用户真实的不满会被系统性地忽略，直到它变成DuckDuckGo安装量上涨30%这种看得见的失血。

Levie说的”AI精神病”，描述的其实就是这个决策层和真实世界之间的断裂。它不是在骂CEO们蠢，它是在说：你们离最后一公里太远了，远到你们已经听不到真实的声音了。

真正的机会，藏在”反AI”的情绪里

说到这里，这件事最有意思的部分才刚刚出现。

当整个行业都在往一个方向狂奔的时候——”所有产品都要接入AI”、”所有工作流都要用AI重构”——反过来想，机会在哪里？

DuckDuckGo已经给出了一个答案：有一群用户，他们不想要AI替他们做任何事，他们只想要一个干净、可控、自己掌握主动权的工具。这群人的规模有多大？DuckDuckGo 30%的增长说明，至少够养活一个差异化的产品了。

更大的机会可能是这个：帮助企业”去AI化”某些关键流程。有些场景下，AI确实还没准备好——比如法律文书、医疗诊断、财务审计。如果一个产品能帮企业在这些场景里建立”人类审核不可跳过”的工作流，它可能反而比”全AI自动化”的产品更能赢得信任。

还有一个被低估的方向：AI透明度工具。当AI越来越多地出现在产品里，用户有权知道”此刻跟我对话/替我总结/帮我决策的，是一个模型还是一个人？”能做这件事的产品，会在监管收紧之前，抢先建立用户信任。

这些方向有一个共同特点：它们不是”反AI”的，它们是”认真对待AI的能力边界”的。这种态度，和Levie说的”CEO应该亲自用AI工具”其实是一回事——你得先搞清楚AI能做什么、不能做什么，然后你才知道该在哪里用它、在哪里不用它。

最后

Aaron Levie造了一个不太礼貌的词，”AI精神病”。但它刺破了一层窗户纸。

过去三年，硅谷（和全球科技圈）运行在一种近乎狂热的叙事里：”AI将改变一切，现在不上车就晚了。”这个叙事的受众，首先是CEO们、投资人们、以及各类”战略负责人”。他们离一线最远，但他们对AI的决策影响力最大。

“AI精神病”这个词的价值在于，它让”离最后一公里太远”这件事，变成了一个可以被讨论、被质疑、甚至被嘲笑的问题。

这本身就是一种纠正。

更正的第一步，永远是让问题被看见。