对WEB2.0的一些个人理解

web 2.0是一种态度,而不是技术!

Web 2.0是一个最近很红火的关键词,但究竟什么是web 2.0呢? 遗憾得很,至今并没有一个很明确的定。我最赞同的观点是:“web 2.0是一种态度,而不是一种技术”,也就是说web 2.0代表的并不只是特定的技术, 而是一种新的经营理念和服务于客户的态度。 既然是一种态度, 就很难给“究竟什么是web 2.0”下一个定义。

2000年前后的互联网泡沫给人们带来的冲击让很多人都记忆犹新,那个时代印象下的“.com”公司形象几乎和“烧钱”、“裁员”等必然联系了起来。 如今虽然一些那些时候的公司已经成长为盈利状况不错的企业, 但还是无法改变早期互联网公司在很多人在心目中的烙印。

2003年以来,新的互联网商机浮动, 新一代的创业者和风险资本跃跃欲试, 显然没有人愿意把自己和过去的.com发生关联, 在这样一个形势下,一个全新的词汇诞生了 –- 这就是web 2.0。 世易时移,加之有了.com泡沫的血泪教训,无论是企业、投资者还是客户,行事方式都已经有了很大的改进,所以如今的一些新兴互联网企业标称为2.0其实一点不为过。

既然说“web 2.0是一种态度”,那么Web 2.0是一种什么样的态度呢?

1、 创新
我认为web 2.0企业第一重要是:坚定把自己定位在提供区别于传统服务的一种创新态度。 创新、不搞人云亦云的东西,这才是web 2.0的必要条件。 打着web 2.0的旗号,做着老一套换汤不换药的事情, 像.com那样烧钱作秀,搞spyware来欺骗用户, 其实不过是任何时代都会出现的投机分子。

2、 以人为本
另外一个重要Web 2.0态度就是以人为本:尊重用户, 强调服务的社会性,强调用户之间的互动。 很多web 2.0的服务都具有强烈的“社会性”, 何谓“社会性”? 简单来说是“人”与“人和人的关系”。 过去的web应用呈现给用户的主题是一张张的网页, 所谓内容为王;而web 2.0的应用把人和关系无处不在地体现在服务之中, 是用户为王。

3、 开放
开放不但是一种技术上的实现,更重要的是一种做事的态度和设计的原则。 我认为开放性几乎是区别Web 2.0的一个重要特点。 开放性表现在很多方面,例如支持开放标准(e.g. 支持RSS, Trackback等)而不是封闭系统或者搞私有格式、提供开放API等。

4、 实用
Web 2.0的一个特点是给用户提供真正有价值的服务。 看一看广为认可的web 2.0服务:flickr.com, del.icio.us等,都是提供了对用户真正“有用”的服务, 不是花哨不实用的东西, 更不是纯粹概念性的东西。

5、易用
Web 2.0的业务明显比过去的web应用要来的更复杂,过去的web应用以浏览内容为主,即使BBS等应用也仍然是以“帖子”即内容为中心的,所以传统web应用以浏览为主。而web 2.0的业务用户参与程度明显提高了,业务逻辑也往往更复杂了。 应用本身复杂了,就必须从易用性上下工夫,因此,成功的 web 2.0业务都非常注重可用性和用户体验。 被人们普遍谈论的AJAX技术正是在这样一个前提下才在web 2.0上得到了广泛的采用。

“创新、以人为本、开放、实用、易用”, 这正是我们在经营UUZone过程中所始终坚持的态度和做事方法。

什么不是web 2.0?
在讨论哪些是web 2.0的时候,很有必要搞清楚哪些不是web 2.0。有一些流行的技术是伴随着一批web 2.0的公司而成长和普及起来,但并不意味着你的站点支持一下这些技术,就变成了web 2.0。 正如前面所说的“web 2.0是一种态度,而不是一种技术”,使用任何特定的技术都不能使你变成web 2.0.

在各种各样的和web 2.0相关的文章和讨论中, 往往下面的这些技术或者概念和web 2.0纠缠在一起,让很多人为之迷惑。 下面的“XXX不是web 2.0”其实更准确地说应该是“XXX不是web 2.0的必要条件”。

1、Ajax不是web 2.0
AJAX是一个老技术的新名字,但这个名字的出现出乎意料地造就了互联网上的一个新流行词汇,而且毫无疑问对这种技术的推进有相当的促进作用。 不过AJAX只是一种技术架构, 可以用于任何1.0, 2.0, 3.0,… x.0的web. 千万不要认为用AJAX技术就是web 2.0.
虽然AJAX不是web 2.0, 但是如果合理采用AJAX技术将能大幅度提高web应用的可用性,用户的体验可以得到大幅度的提升。对于注重用户体验的web 2.0来说, 使用AJAX技术绝对是个不错的选择! 其实我认为使用AJAX技术对任何人都不是个坏的选择。Google, 微软等巨头们都纷纷推出基于AJAX技术的web服务,有理由相信,不久的未来大部分web应用可能都采用Ajax技术。
对于迷信Alexa等基于网页刷新来进行排行的人来说,采用AJAX无疑是一种有害的行为。 采用AJAX带来的最明显改善,就是页面刷新必要性大幅度下降了。我们在 UUZone 2.0中大量采用了 AJAX技术,结果我们发现平均每个浏览session的页面浏览次数下降了30%~40%, 但是,由于可用性改善了,用户浏览内容更流畅了,没有刷新页面带来的心理负担了,结果用户平均停留时间增加了20%, 系统浏览量则在一个月内上升了200%。

2、blog, wiki, RSS, 社会性书签… 不是web 2.0
同样,blog,wiki等作为时下流行的一类web应用并不是web 2.0. 在blog中,我们已经可以从RSS, trackback等技术中看到开放的身影,而且从blog的流行,我们看到了这些开放标准所带来的价值,和互联网个人言论带来的巨大威力。其实这种价值和威力还只是web 2.0的价值和威力的一些序曲,也仅是实现WEB2.0理念的渠道和方式及表现形式。相信在web 2.0时代, 当开放和标准成为web世界的主流后, 释放出的能量和影响将是巨大的。
这些应用本身不是web 2.0, 但一部分运营和提供这些应用服务的公司却是典型的web 2.0公司,他们所提供的服务,也是典型的web 2.0应用服务。原因非常简单,
[color=#ffa500]web 2.0是一种态度,并不在于你用什么技术,做什么服务

3、六度隔离假说相关的东西不是web 2.0
很多web 2.0的服务都具有强烈的“社会性”, 何谓“社会性”? 简单来说是“人”与“人和人的关系”。诞生在50年代的六度隔离假说在2003年突然成了很多人的法宝,并且一度主宰了社交网络服务(SNS),幸运的是,六度隔离假说的迷信正在逐渐淡去,越来越的网站更加强调人,而不是空洞的六度关系。

[color=#ffa500]Web 2.0所强调的社会性体现在很多方面,我认为关键在于:(1)以人为中心;(2)强调透过人和人的关系来组合资源; 因此这种社会性其实和具体的应用业务有很大的相关性。

1、 web 2.0和商业模式无关
作为一种态度或者一面旗帜、一个口号,显然web 2.0本身和商业模式无关。 很多东西可以成为web 2.0, 很多人会宣称自己是web 2.0, 但究竟什么样的应用会火热,什么样的公司能成功,和究竟是不是web 2.0并无关系。
Web 2.0非常强调业务的实用性, 但是并不是所有实用的东西都可以带来大把的业务收入。但是我们仍然需要知道一点:虽然不是所有实用的东西都可以带来大把的业务收入,但是没用的东西几乎肯定不能带来收入。
至于“长期beta版”、“轻量级公司”、“病毒式营销”…甚至“逢年过节换logo”等等时下颇为流行的很多东西不是web 2.0, 虽然他们和web 2.0的确存在联系, 而且不少web 2.0公司选择了这么做。

我认为web 2.0的应用共性主要体现在几个地方:
社会性
是否能供别的服务引用
是否能嵌入别人的服务
是否支持标准数据交换格式/协议

所以如果考察blog, 我会重点看:
是否支持blogroll
是否很容易添加和修改blogroll
用户之间的联络是否方便?
是否支持外部的联络手段(msn,电话…)
是否允许用户换skin
用户是否可以任意自定义skin
用户是否可以自己插入别处的blog工具
是否支持rss
是否支持trackback

如果看sns,我会重点看:
是否很容易管理联络人
是否很容易管理黑名单
用户之间联系是否方便
是否支持外部的联络手段(msn,电话…)
察看用户的信息是否方便,信息是否足够全面
用户是否可以引用第三方内容(自己的blog、flickr…)在社交网络内
用户是否可以对自己的信息灵活控制观看权限
是否可以把社交网络内的信息输出给外部的应用
是否支持rss
是否支持trackback
是否支持FOAF

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